Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Zusammenfassung ist nicht Vertragsbestandteil. Es gelten die Paragrafen darunter.

• Kroki ist ein Online-Trainingspfad für deinen Hund. Du trainierst selbst. Wir beraten nicht zu einem einzelnen Hund und ersetzen keine Tierärzt:in.
• Monatsabo: jederzeit zum Monatsende kündbar. Jahresabo: 12 Monate fest, danach monatlich zu einem Zwölftel des Jahrespreises und jederzeit zum Monatsende kündbar. Wir erinnern dich vorher.
• Kündigen geht ohne Login über „Verträge hier kündigen“, widerrufen (Deutschland und Österreich, 14 Tage) über „Vertrag widerrufen“.
• Preise erhöhen wir nie ohne deine Zustimmung.
• Ein Abo gilt für deinen ganzen Haushalt.

(1) Kroki („wir“, „uns“) wird betrieben von Studio Slonček, videoprodukcija, Marie Breitkopf s.p., Šentjanž pri Dravogradu 59, 2373 Šentjanž pri Dravogradu, Slowenien, E-Mail: hello@getkroki.com, Telefon: +386 70 706 060, einem in Slowenien eingetragenen Einzelunternehmen (samostojni podjetnik, s.p.). Alle Angaben findest du im Impressum.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Kroki über die Website und die Web-App.

(3) Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen mit dir haben immer Vorrang vor diesen AGB.

(4) Begriffe: Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die Kroki überwiegend privat nutzt. Abonnent:in ist die Person, die das Abo bestellt und bezahlt. Haushaltsmitglied ist jede weitere Person, die im Haushalt mit dem Hund aus dem Plan trainiert (§ 10).

(1) Kroki ist für Privatpersonen ab 18 Jahren. Bestellen dürfen nur Volljährige. Haushaltsmitglieder müssen ebenfalls mindestens 18 Jahre alt sein. Kinder und Jugendliche können beim Training dabei sein, aber nur unter Aufsicht einer erwachsenen Person.

(2) Kroki ist für die private Nutzung gedacht. Die Nutzung für eine Hundeschule, Trainingskurse, Tierheime oder andere gewerbliche Zwecke ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung erlaubt.

(3) Deine Zugangsdaten sind persönlich; gib sie nicht weiter. Wer im Haushalt mitübt, tut das nach § 10.

(1) Was Kroki ist. Kroki ist ein digitaler Dienst mit einem strukturierten Trainingspfad für Hunde, vor allem für Welpen und junge Hunde. Zu deinem Abo gehören:

• der vollständige Trainingspfad mit kurzen Schritten, Texten und animierten Zeichnungen („So geht’s / Nicht so“);
• ein Hundeprofil, die Fortschrittsanzeige und Check-ins, mit denen du festhältst, wie die Übung lief;
• Erinnerungen (als Eintrag in deinem Kalender) und Wochenziele, wenn du sie einschaltest;
• ein Hundeprofil, das alle im Haushalt gemeinsam nutzen (§ 10);
• der SOS-Bereich mit Trainingsschritten zu häufigen Alltagsproblemen.

Den genauen aktuellen Umfang zeigen wir dir vor der Bestellung in der Planvorschau und auf der Bestellseite.

(2) Was kostenlos bleibt. Der Sicherheits-Check zu Beginn, die Einschätzung von Warnzeichen („Red Flags“), die SOS-Management-Tipps und die Seiten „Wann zum Profi?“ sind ohne Abo nutzbar.

(3) Was Kroki nicht ist. Kroki gibt allgemeine Trainingsanleitungen, die für viele Hunde passen. Kroki ist nicht:

• eine individuelle Beratung, Einzelstunde oder Anleitung durch eine Person für deinen konkreten Hund;
• eine tierärztliche Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Therapie;
• eine Verhaltenstherapie für Aggression, Beißvorfälle, starke Angst oder Trennungspanik;
• ein Notfalldienst.

Zeigt dein Hund Warnzeichen, kann Kroki passende Trainingsschritte pausieren und dich an eine Tierärzt:in oder eine qualifizierte Fachperson verweisen. Diese kostenlosen Sicherheitsinhalte ersetzen keine Untersuchung.

(4) Allgemeine Hinweise. Die Trainingsschritte und Tipps sind allgemeine, nicht auf deinen Hund zugeschnittene Informationen. Sie sind Anregungen, keine verbindlichen Anweisungen und keine Diagnose. Ob eine Übung zu deinem Hund passt, entscheidest du (§ 4).

(5) Kein Erfolgsversprechen. Jeder Hund lernt anders. Ob und wie schnell dein Hund ein Ziel erreicht oder sein Verhalten ändert, hängt von Alter, Gesundheit, Vorgeschichte, Umgebung und Training ab. Wir schulden dir den beschriebenen Dienst, keinen bestimmten Trainingserfolg.

(1) Du trainierst deinen Hund selbst. Du entscheidest, ob, wann, wo und wie du eine Übung machst und ob sie zu deinem Hund passt. Für die Aufsicht über deinen Hund und für die Sicherheit deines Hundes, deine eigene und die anderer Menschen und Tiere bist du verantwortlich.

(2) Bitte halte dich dabei insbesondere an Folgendes:

• Lies den Sicherheitshinweis eines Schritts, bevor du ihn übst, und beachte die Hinweise zur Ausrüstung (zum Beispiel Brustgeschirr und gesicherte Umgebung beim Rückruf- und Schleppleinentraining).
• Übe nur in einer Umgebung, in der dein Hund nicht entlaufen oder in den Straßenverkehr geraten kann, und halte dich an die Vorschriften an deinem Wohnort, zum Beispiel zu Leinen- und Maulkorbpflicht, zu Listenhunden oder die Regeln deines Kantons.
• Lass Kinder nie unbeaufsichtigt mit dem Hund üben.
• Brich eine Übung ab, wenn dein Hund Stress, Schmerzen, Angst oder Aggression zeigt, und mach mit einem leichteren Schritt weiter oder hol dir Hilfe.
• Hol bei Aggression, Beißvorfällen, Schmerzen, Krankheit oder plötzlichen Verhaltensänderungen zuerst tierärztlichen Rat ein, bevor du weiter trainierst. Tierärztlicher Rat geht Kroki immer vor.
• Achte auf Hitze, Alter, Gesundheit und Rasse (zum Beispiel kurzköpfige Hunde) und passe die Dauer der Übungen an.
• Verwende keine schmerzhaften oder tierschutzwidrigen Hilfsmittel. Kroki trainiert ausschließlich belohnungsbasiert.

(3) Hunde sind Lebewesen und können sich auch beim Training unvorhersehbar verhalten. Dieses Risiko kann Kroki dir nicht abnehmen. Kroki ist kein Notfalldienst: Im Notfall wende dich an eine Tierärzt:in oder den Notruf.

(4) Du bleibst Halter:in deines Hundes. Für Schäden, die dein Hund anderen zufügt, haften Halter:innen nach den gesetzlichen Vorschriften (zum Beispiel § 833 BGB, § 1320 ABGB, Art. 56 OR). Eine Hundehalter-Haftpflichtversicherung ist sinnvoll und an manchen Orten Pflicht.

(5) Diese Absätze beschreiben, was bei einem sicheren Training von dir erwartet wird. Unsere Haftung nach § 15 schränken sie nicht ein.

(1) Die Darstellung von Kroki auf der Website, im Fragebogen und in der Planvorschau ist noch kein bindendes Angebot.

(2) So bestellst du:

• Du beantwortest den Fragebogen und siehst deine persönliche Planvorschau.
• Du wählst das Monats- oder Jahresabo.
• Du legst ein Konto an oder meldest dich an.
• Auf der Bestellseite siehst du alle wesentlichen Angaben: Leistung, Preis pro Abrechnungszeitraum (Endpreis), monatliche Kosten, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigung, den Hinweis zum Preistest und die Zahlungsart. In Deutschland und Österreich entscheidest du dort außerdem, ob wir sofort mit der Leistung beginnen sollen (§ 8).
• Mit „Ändern“ kannst du deine Angaben vor der Bestellung korrigieren. Bis zum Klick auf den Bestellbutton kannst du jederzeit abbrechen.
• Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Das geschieht, indem wir die Zahlung auslösen und dir die Bestellung bestätigen. Wann dein Zugang beginnt, steht in § 8 Abs. 2.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Vertragsbestätigung mit deinen Bestellangaben, diesen AGB, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular siehst du nach der Bestellung auf dem Bildschirm und kannst sie speichern oder drucken. Außerdem schicken wir dir die Vertragsbestätigung per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB steht auf dieser Seite.

(1) Es gilt der Preis, der dir auf der Bestellseite direkt über dem Bestellbutton angezeigt wird. Alle Preise sind Endpreise. Wir sind als Kleinunternehmer nach Art. 94 ZDDV-1 nicht für die Umsatzsteuer registriert und weisen deshalb keine Umsatzsteuer aus. In Deutschland und Österreich zahlst du in Euro, in der Schweiz in Schweizer Franken. Es gibt keine Zusatzgebühren, auch nicht für eine bestimmte Zahlungsart.

(2) Preistest. Wir testen verschiedene Preise. Dein Preis wird dir beim ersten Besuch zufällig zugeteilt, ohne dass wir dafür persönliche Merkmale auswerten. Er bleibt für dich überall gleich (Website, Planvorschau, Bestellseite) und gilt für dein Abo unverändert, solange es läuft. Andere Personen können zur selben Zeit einen anderen Preis sehen.

(3) Du zahlst jeweils im Voraus für den Abrechnungszeitraum: beim Monatsabo jeden Monat, beim Jahresabo einmal für die ersten 12 Monate und danach jeden Monat (§ 7). Wir belasten die Zahlungsart, die du bei der Bestellung gewählt oder später hinterlegt hast. Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland („Stripe“); wir selbst speichern keine Kartendaten. Für jede Zahlung findest du eine Rechnung im Profil unter „Rechnungen“.

(4) Preisänderungen gelten nur, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Stimmst du nicht zu, läuft dein Abo zum bisherigen Preis weiter; wir können es dann nach § 16 Abs. 4 ordentlich kündigen. Dein Schweigen oder die Weiternutzung gilt nie als Zustimmung.

(5) Wenn eine Zahlung fehlschlägt, informieren wir dich und können die Abbuchung in den folgenden Tagen erneut versuchen. Bis die Zahlung eingegangen ist, können wir den Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten pausieren; die kostenlosen Sicherheitsinhalte bleiben verfügbar. Ist die Zahlung 14 Tage nach unserer Erinnerung noch offen, können wir den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Der bis dahin geschuldete Betrag bleibt fällig.

(6) Wenn du eine Abbuchung für falsch hältst, melde dich bitte zuerst bei uns; zu viel Bezahltes erstatten wir. Deine Rechte gegenüber deiner Bank oder deinem Kartenanbieter bleiben unberührt. Wird eine berechtigte Zahlung aus einem Grund zurückgebucht, den du zu vertreten hast, kannst du uns die dadurch tatsächlich entstandenen Gebühren ersetzen müssen; für die Zeit der Rückbuchung können wir den Zugang pausieren.

(1) Monatsabo. Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Du kannst es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.

(2) Jahresabo.

• Das Jahresabo hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, die du im Voraus bezahlst. Du kannst es jederzeit während der ersten 12 Monate kündigen; die Kündigung wirkt dann zum Ende des 12. Monats.
• Kündigst du nicht, läuft es danach auf unbestimmte Zeit monatlich weiter, zu einem Zwölftel des Jahrespreises pro Monat (auf den Cent bzw. Rappen abgerundet), monatlich im Voraus abgerechnet. Den genauen Betrag zeigen wir dir schon auf der Bestellseite.
• In dieser monatlichen Verlängerung kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.
• Das Jahresabo verlängert sich nie automatisch um ein weiteres Jahr und nie zu einem höheren Preis. Ein weiteres Jahr kannst du jederzeit selbst neu bestellen.
• Wir erinnern dich spätestens 30 Tage vor dem Ende der Mindestlaufzeit per E-Mail daran, wann die 12 Monate enden, was das Abo danach kostet und wie du kündigst.

(3) So kündigst du. Am einfachsten über den Link „Verträge hier kündigen“ in der Fußzeile jeder Seite oder im Profil unter „Abo“. Dafür musst du dich nicht anmelden. Du kannst auch per E-Mail an hello@getkroki.com oder per Brief kündigen. Wir bestätigen dir den Eingang unverzüglich, mit dem Datum, an dem dein Abo endet; steht es noch nicht fest, folgt es in einer zweiten Bestätigung per E-Mail. Eine Begründung brauchst du nicht.

(4) Nach einer ordentlichen Kündigung kannst du Kroki bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Danach werden keine weiteren Beträge abgebucht.

(5) Kündigung aus wichtigem Grund. Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Das geht ebenfalls über „Verträge hier kündigen“. Ist deine fristlose Kündigung berechtigt, erstatten wir dir den im Voraus bezahlten Betrag für die Zeit nach dem Vertragsende anteilig.

(6) Daten löschen beendet den Vertrag nicht. Wenn du im Profil „Daten auf diesem Gerät löschen“ wählst, entfernen wir deine Daten von diesem Gerät. Dein Abo läuft weiter und wird weiter abgebucht, bis du es kündigst. Kündige daher zuerst über „Verträge hier kündigen“. Das bloße Entfernen der App von deinem Gerät beendet weder den Vertrag noch die Zahlungen.

(7) Planwechsel. Ein Wechsel vom Monats- zum Jahresabo oder umgekehrt ist eine neue Bestellung über die Bestellseite mit eigenem Bestellbutton, eigener Bestätigung und (in Deutschland und Österreich) eigenem Widerrufsrecht.

(1) Wenn du Verbraucher:in mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, auch zur Ausübung über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“, findest du in der Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular. Das Formular kannst du nutzen, musst es aber nicht.

(2) Beginn und Wertersatz. Auf der Bestellseite setzt du ein Häkchen: Damit verlangst du, dass wir sofort, also vor Ablauf der Widerrufsfrist, mit der Leistung beginnen, und nimmst zur Kenntnis, dass du bei einem Widerruf Wertersatz schuldest. Ohne dieses Häkchen kannst du in Deutschland und Österreich nicht bestellen. Wir schalten Kroki nach der Bestellung sofort frei. Dein Widerrufsrecht endet nicht schon mit dem Beginn, sondern erst, wenn wir den Vertrag vollständig erfüllt haben. Widerrufst du innerhalb von 14 Tagen, leistest du für die Zeit bis zum Widerruf anteilig Wertersatz (Preis des Abrechnungszeitraums × Tage ab Beginn deines Zugangs bis zum Widerruf ÷ Tage des Abrechnungszeitraums). Den Rest erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

(3) Verlängerungen desselben Abos (der nächste Monat; die monatliche Verlängerung nach dem ersten Jahr) lösen kein neues Widerrufsrecht aus. Ein Planwechsel nach § 7 Abs. 7 ist eine neue Bestellung mit eigenem Widerrufsrecht.

(4) Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Verträge; § 9 gilt.

(1) Zu Unrecht abgebuchte Beträge erstatten wir vollständig, zum Beispiel doppelte Abbuchungen oder Abbuchungen nach einer wirksamen Kündigung.

(2) Nach einem Widerruf (§ 8) erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart, abzüglich eines etwaigen Wertersatzes.

(3) Nach einer ordentlichen Kündigung erstatten wir den bereits bezahlten laufenden Zeitraum nicht anteilig; du kannst Kroki bis zu dessen Ende nutzen. Bei Mängeln gilt § 14, bei einer berechtigten fristlosen Kündigung § 7 Abs. 5.

(4) Darüber hinaus besteht kein Anspruch auf Erstattung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(5) Schreib uns an hello@getkroki.com. Eine Übersicht steht auch auf der Seite Erstattungen.

(1) Ein Abo gilt für deinen Haushalt. Zum Haushalt gehören die Personen, die dauerhaft zusammenwohnen und mit dem Hund aus deinem Plan trainieren.

(2) Ihr trainiert gemeinsam auf dem Gerät, auf dem das Abo läuft. Im Profil trägst du ein, wer mitübt; dann steht im Verlauf, wer geübt hat. Haushaltsmitglieder zahlen nichts und schließen keinen eigenen Vertrag.

(3) Vertragspartner:in bleibt die Person, die das Abo bestellt hat. Nur sie kann kündigen oder widerrufen.

(4) Alle, die auf dem Gerät mitüben, sehen das gemeinsame Hundeprofil, den Trainingsfortschritt und die Check-ins des Haushalts einschließlich der Notizen dazu. Trag daher nur Personen ein, denen du diese Angaben zeigen möchtest. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

(5) Du sorgst dafür, dass Haushaltsmitglieder volljährig sind (§ 2) und Kroki nach diesen AGB nutzen. Das gemeinsame Nutzen eines Abos durch mehrere Haushalte und das Weitergeben von Zugängen an Dritte sind nicht erlaubt. Um Missbrauch zu verhindern, können wir die Zahl der Haushaltsmitglieder und Geräte in einem angemessenen Rahmen begrenzen.

(1) Alle Inhalte von Kroki (Texte, Trainingsschritte, Animationen, Zeichnungen, Figuren, Grafiken, Software, Datenbanken, Marken und Logos) sind rechtlich geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgeber:innen.

(2) Während dein Abo läuft, darfst du und dürfen deine Haushaltsmitglieder die Inhalte für private, nicht kommerzielle Zwecke in Kroki ansehen und nutzen. Dieses Recht ist einfach (nicht exklusiv), nicht übertragbar und nicht unterlizenzierbar. Es endet mit dem Abo; für kostenlose Inhalte gilt es, solange wir sie anbieten.

(3) Nicht erlaubt ist insbesondere:

• Inhalte aufzunehmen, herunterzuladen, zu kopieren, zu veröffentlichen, weiterzugeben, öffentlich vorzuführen (zum Beispiel in einem Kurs) oder zu verkaufen, soweit Kroki das nicht ausdrücklich anbietet;
• Zugangsdaten an Personen außerhalb deines Haushalts weiterzugeben;
• Inhalte automatisiert auszulesen (Scraping, Bots, Crawler) oder sie zum Training, Testen oder Verbessern von KI-Systemen zu verwenden;
• Schutzmaßnahmen zu umgehen, die Software zu verändern, zu dekompilieren oder nachzubauen, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt;
• Kroki so zu nutzen, dass der Betrieb gestört oder überlastet wird oder Sicherheitslücken ausgenutzt werden.

(4) Text- und Data-Mining. Wir behalten uns die Nutzung unserer Inhalte für Text- und Data-Mining ausdrücklich vor (§ 44b Abs. 3 UrhG, Art. 4 Abs. 3 Richtlinie (EU) 2019/790).

(5) Gesetzlich erlaubte Nutzungen, zum Beispiel ein Zitat, bleiben unberührt.

(1) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung. Diese AGB enthalten keine datenschutzrechtliche Einwilligung. Einwilligungen (zum Beispiel für Statistik) holen wir immer gesondert und freiwillig ein; du kannst sie jederzeit widerrufen.

(2) Die Angaben, die du in Kroki machst (zum Beispiel Hundeprofil, Antworten im Fragebogen, Check-ins, Notizen), bleiben deine. Für ihren Inhalt bist du verantwortlich; trag keine Rechte Dritter und nichts Rechtswidriges ein. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um sie für dich zu speichern und anzuzeigen und den Dienst zu betreiben. Wie wir sie verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

(3) Nach dem Ende deines Vertrags kannst du die von dir erstellten Inhalte innerhalb von 30 Tagen über die Exportfunktion im Profil oder per E-Mail kostenlos in einem gängigen, maschinenlesbaren Format von uns erhalten (§ 327p Abs. 3 BGB). Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen), bleiben bis zum Ablauf der Frist gespeichert.

(4) Wenn du uns Vorschläge oder Feedback schickst, dürfen wir sie nutzen, um Kroki zu verbessern, ohne dass dir dafür eine Vergütung zusteht. Wir veröffentlichen dein Feedback, deinen Namen oder deine Bewertung nur mit deiner gesonderten Zustimmung.

(1) Kroki läuft in aktuellen Versionen der gängigen Browser auf Smartphone und Computer. Für die Nutzung brauchst du eine Internetverbindung; deren Kosten trägst du.

(2) Einen ununterbrochenen Betrieb schulden wir nicht. Wartung, Updates und Störungen, auch bei Diensten Dritter oder durch höhere Gewalt, können Kroki vorübergehend einschränken. Deine gesetzlichen Rechte nach § 14 bleiben unberührt.

(3) Wir stellen dir während der Laufzeit die Updates bereit, die nötig sind, damit Kroki vertragsgemäß und sicher bleibt. Bei der Web-App laufen sie automatisch.

(4) Änderungen über das Nötige hinaus. Wir dürfen Kroki aus einem triftigen Grund ändern, zum Beispiel um Trainingsinhalte an neues Fachwissen anzupassen, Funktionen weiterzuentwickeln, Sicherheit und Stabilität zu verbessern, neue rechtliche Vorgaben umzusetzen oder einen Dienstleister zu wechseln. Das gilt auch für Trainingsschritte, Zeichnungen und Funktionen. Solche Änderungen kosten dich nichts extra, und wir informieren dich klar und verständlich darüber (§ 327r BGB).

(5) Beeinträchtigt eine Änderung nach Absatz 4 deinen Zugang zu Kroki oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich (zum Beispiel weil eine wesentliche Funktion wegfällt), informieren wir dich angemessene Zeit vorher per E-Mail über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung und über dein Recht, den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung kostenlos zu beenden. Zu viel bezahlte Beträge erstatten wir anteilig.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, in Deutschland insbesondere §§ 327 ff. BGB und in Österreich das Verbrauchergewährleistungsgesetz. Kroki muss während der gesamten Laufzeit vertragsgemäß sein.

(2) Bitte melde Fehler an hello@getkroki.com und beschreibe kurz Gerät, Browser und was passiert ist. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer Meldefrist ab.

(1) Wir haften unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• nach dem Produkthaftungsgesetz und vergleichbaren zwingenden Vorschriften,
• soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Wesentlich sind Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die Absätze 1 bis 3 gelten auch zugunsten der Personen, die für uns tätig sind (Mitarbeitende, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilf:innen), wenn Ansprüche direkt gegen sie geltend gemacht werden.

(5) Ein Mitverschulden, insbesondere wenn Sicherheitshinweise nach § 4 nicht beachtet wurden, wird nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.

(6) Für Verbraucher:innen in Österreich und der Schweiz gelten die Beschränkungen in Absatz 2 und 3 nur, soweit das dort zwingende Recht sie zulässt (insbesondere § 6 Abs. 1 Nr. 9 KSchG, Art. 100 OR). Für Personenschäden haften wir dort in jedem Fall nach dem Gesetz.

(7) Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 14) bleiben unberührt.

(1) Wir können dein Konto vorübergehend sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, wenn du oder ein Mitglied deines Haushalts schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt gegen diese AGB verstößt, insbesondere bei:

• Weitergabe oder Veröffentlichung von Inhalten oder Zugängen entgegen § 10 oder § 11,
• automatisiertem Auslesen von Inhalten oder Angriffen auf unsere Systeme,
• Betrug, insbesondere mit Zahlungsmitteln,
• Nutzung entgegen § 2.

(2) Vor einer Sperrung oder Kündigung mahnen wir dich ab und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme, es sei denn, das ist uns wegen der Schwere des Verstoßes nicht zumutbar oder es besteht eine akute Gefahr für unsere Systeme oder andere Nutzer:innen. Wir wählen die mildeste geeignete Maßnahme und berücksichtigen deine berechtigten Interessen.

(3) Kündigen wir aus wichtigem Grund, erstatten wir dir im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit nach dem Vertragsende anteilig; Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.

(4) Ordentliche Kündigung durch uns. Wir können das Monatsabo und die monatliche Verlängerung des Jahresabos mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen, das Jahresabo frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit. Stellen wir Kroki insgesamt ein, erstatten wir im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit nach der Einstellung anteilig.

(1) Wir ändern diese AGB nur mit deiner Zustimmung. Wenn wir die AGB ändern möchten, schicken wir dir die neue Fassung mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten per E-Mail, heben die Änderungen hervor und bitten dich um deine Zustimmung.

(2) Dein Schweigen und die bloße Weiternutzung von Kroki gelten nicht als Zustimmung.

(3) Stimmst du nicht zu, gilt dein Vertrag zu den bisherigen AGB weiter. Wir können ihn dann nach § 16 Abs. 4 ordentlich kündigen.

(4) Für neue Bestellungen gelten die AGB, die bei der Bestellung angezeigt werden.

(1) Wir dürfen den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf ein Unternehmen übertragen, das von uns oder den Gründer:innen von Kroki beherrscht wird (zum Beispiel eine künftige Kroki-Gesellschaft). Wir teilen dir das mindestens 4 Wochen vorher per E-Mail mit, einschließlich Name und Anschrift des neuen Vertragspartners. Du kannst den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Übertragung ohne Frist kündigen; im Voraus bezahlte Beträge für die Zeit danach erstatten wir anteilig. Dein Preis und deine Laufzeit bleiben bei einer Übertragung unverändert.

(2) Eine Übertragung auf andere Dritte bedarf deiner Zustimmung.

(3) Du kannst dein Abo nicht ohne unsere Zustimmung auf eine andere Person übertragen.

(1) Wir kommunizieren mit dir über die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angibst, und über Hinweise in Kroki. Halte deine E-Mail-Adresse bitte aktuell. Vertragsbezogene Nachrichten (zum Beispiel Bestellbestätigung, Rechnungen, Erinnerungen, Änderungshinweise) erhältst du auch dann, wenn du keine Tipps abonniert hast.

(2) Erklärungen an uns, auch Kündigungen und Widerrufe, kannst du per E-Mail, über die Formulare auf der Website oder per Brief abgeben. Eine strengere Form als die Textform verlangen wir nie.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und erkennen keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (izvajalec IRPS) als zuständig an.

Wenn etwas nicht passt, schreib uns an hello@getkroki.com.

(1) Es gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Wenn du Verbraucher:in bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates. Diese Rechtswahl nimmt dir also keine Rechte, die du nach dem Recht deines Wohnsitzlandes hättest. Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gilt Schweizer Recht.

(2) Als Verbraucher:in kannst du uns an deinem Wohnsitz oder an unserem Sitz in Slowenien verklagen. Wir können dich als Verbraucher:in nur an deinem Wohnsitz verklagen.

(3) Wenn du kein:e Verbraucher:in bist, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz, soweit gesetzlich zulässig.

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen auf der Seite Vertrag widerrufen.